7 दिन वापसी और विनिमय नीति

हमारी वापसी और धन वापसी नीति अंतिम बार 01 मई 2023 को अपडेट की गई थी

zelzis.in पर खरीदारी के लिए धन्यवाद।

यदि किसी कारणवश आप खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको रिफंड और रिटर्न संबंधी हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

आपके द्वारा हमसे खरीदे गए किसी भी उत्पाद पर निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी।

व्याख्या और परिभाषाएँ

व्याख्या

जिन शब्दों में पहला अक्षर बड़ा है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के तहत परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ एक ही होगा, चाहे वे एकवचन में हों या बहुवचन में।

परिभाषाएं

इस वापसी और धन वापसी नीति के प्रयोजनों के लिए:

"कंपनी" (इस अनुबंध में "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित) zelzis को संदर्भित करता है

"माल" से तात्पर्य बिक्री के लिए प्रस्तुत वस्तुओं से है।

"ऑर्डर" का अर्थ है आपके द्वारा हमसे सामान खरीदने का अनुरोध।

"वेबसाइट" का तात्पर्य zelzis.in से है, जिसे https://zelzis.in से एक्सेस किया जा सकता है

"आप" का तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो सेवा का उपयोग कर रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है या उसका उपयोग कर रहा है, जैसा भी लागू हो।

आपके ऑर्डर रद्द करने के अधिकार

आप बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने के हकदार हैं।

किसी ऑर्डर को रद्द करने की अंतिम तिथि उस तारीख से 14 दिन है, जिस दिन आपने माल प्राप्त किया था या जिस दिन आपके द्वारा नियुक्त कोई तीसरा पक्ष, जो वाहक नहीं है, वितरित उत्पाद को अपने कब्जे में ले लेता है।

रद्दीकरण के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको हमें एक स्पष्ट कथन के माध्यम से अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप हमें अपने निर्णय के बारे में इस प्रकार सूचित कर सकते हैं:

हमें ईमेल भेजकर:

हम आपको लौटाए गए सामान प्राप्त होने के दिन से 14 दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति करेंगे। हम भुगतान के लिए उसी माध्यम का उपयोग करेंगे जिसका आपने ऑर्डर के लिए उपयोग किया था, और आपको ऐसी प्रतिपूर्ति के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा।

रिटर्न की शर्तें

माल को वापसी के योग्य बनाने के लिए कृपया सुनिश्चित करें कि:

सामान पिछले 14 दिनों में खरीदा गया था
सामान मूल पैकेजिंग में हैं
निम्नलिखित सामान वापस नहीं किया जा सकता:
माल की आपूर्ति आपके विनिर्देशों या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत के अनुसार की जाती है।
ऐसी वस्तुओं की आपूर्ति जो अपनी प्रकृति के अनुसार वापस करने योग्य नहीं हैं, तेजी से खराब हो जाती हैं या जिनकी समाप्ति तिथि निकल चुकी है।
ऐसे माल की आपूर्ति जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं है और डिलीवरी के बाद खोल दिए गए थे।
माल की आपूर्ति जो वितरण के बाद, अपनी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित हो जाती है।

हम अपने विवेकानुसार किसी भी ऐसे माल को वापस करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता है।

सामान लौटाना

आप हमें सामान वापस करने की लागत और जोखिम के लिए जिम्मेदार हैं। आपको सामान निम्नलिखित पते पर भेजना चाहिए:

4038, इंटरनेशनल फैशन मार्केट सीतानगर चौकसूरत-395010 सूरत -395010, सिद्धेश्वर सोसायटी, पुनागम, वराछा, सूरत, गुजरात 395010, भारत

हम वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या खोए गए सामान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते। इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की सलाह देते हैं। हम सामान की वास्तविक रसीद या प्राप्त वापसी डिलीवरी के प्रमाण के बिना धनवापसी जारी करने में असमर्थ हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि आपको हमारी वापसी और धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

संपर्क विवरण: +91-7383447484